Dessa köpvillkor gäller vid köp av konstverk hos Kungsbacka Konstsalong, både vid köp i vår fysiska salong och vid köp via vår webbshop på kungsbackakonstsalong.se.
Villkoren riktar sig i första hand till dig som är konsument (privatperson), men i tillämpliga delar kan de även gälla för företag. Om särskilda villkor gäller för företag framgår detta uttryckligen nedan.
Genom att genomföra ett köp i webbshoppen eller slutföra ett köp i salongen bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa köpvillkor.
Kontaktuppgifter
Kungsbacka Konstsalong
Vallgatan 12, 434 30 Kungsbacka
E-post: anna.solberg@kungsbackakonstsalong.se
Telefon: +46 708 32 93 30
Köp i webbshoppen
När du lägger en beställning i vår webbshop får du först en automatiskt genererad orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har mottagit din beställning.
Ett bindande avtal mellan dig och Kungsbacka Konstsalong uppkommer först när vi manuellt har bekräftat beställningen, kontrollerat att verket finns tillgängligt och skickat en slutlig orderbekräftelse.
Köp i salongen
Vid köp i vår fysiska salong ingås avtalet i samband med att du betalar verket i kassan. Kvittot fungerar som bekräftelse på köpet.
Originalverk och tillgänglighet
- Många av våra konstverk är unika originalverk eller säljs i begränsade upplagor.
- Vi reserverar oss för slutförsäljning, felaktiga lagersaldon och uppenbara fel i pris- eller produktinformation.
- Om ett verk som du beställt redan har sålts till annan kund kontaktar vi dig så snart som möjligt och återbetalar eventuella erlagda belopp.
Betalning i webbshoppen
I webbshoppen erbjuder vi betalning via betaltjänstleverantör (t.ex. kortbetalning, Swish via betaltjänst, faktura och/eller delbetalning). De betalningsalternativ som är tillgängliga framgår i kassan vid köptillfället.
- Vid kortbetalning eller Swish debiteras beloppet i samband med köpet.
- Vid faktura eller delbetalning gäller de villkor som respektive betaltjänstleverantör anger.
- Eventuella påminnelseavgifter och dröjsmålsränta hanteras enligt betaltjänstleverantörens villkor.
Betalning i salongen
Vid köp i salongen erbjuder vi normalt betalning med kort och Swish. I vissa fall kan vi komma överens om betalning mot faktura för företag eller återkommande samarbetspartners.
Priser
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive gällande moms om inte annat anges.
- Eventuella fraktkostnader och andra tilläggsavgifter redovisas separat innan du slutför köpet.
- Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men det pris som gäller är alltid det som anges vid köptillfället.
Leverans av konstverk
Vi packar och skickar konstverk med omsorg för att minimera risken för skador under transport.
- Leverans sker normalt med spårbar försändelse via valt fraktbolag.
- Fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan innan du genomför ditt köp.
- Normalt skickas verket inom 3–7 arbetsdagar efter bekräftad betalning, om inget annat anges i produktbeskrivningen.
Vid större eller extra ömtåliga verk kan särskilda leveranslösningar behöva bokas. I sådana fall kontaktar vi dig för att komma överens om bästa alternativ.
Upphämtning i salongen
Du kan i många fall välja att hämta ditt verk kostnadsfritt i salongen.
- Välj “Upphämtning i salongen” i kassan om alternativet finns tillgängligt.
- Du får ett meddelande när verket är klart att hämta. Upphämtning sker under salongens öppettider eller enligt överenskommelse.
- Vid upphämtning behöver du kunna visa giltig legitimation och ordernummer.
Ej uthämtade försändelser
Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut i tid kan vi komma att debitera en avgift för frakt, returfrakt och administrativ hantering.
Ångerrätt vid köp i webbshoppen
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen vid köp som görs på distans, till exempel via vår webbshop.
- Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.
- Vill du utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen inom 14 dagar, t.ex. via e-post.
- Du står för returfrakten och ansvarar för att verket är väl emballerat vid retur.
När vi har mottagit och kontrollerat det returnerade verket återbetalar vi köpesumman, med avdrag för eventuell värdeminskning om verket hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
- Ångerrätten gäller normalt inte vid specialbeställda eller kundanpassade verk (t.ex. beställda porträtt eller verk med särskilda anpassningar).
- För företag gäller inte konsumentlagstiftningens regler om ångerrätt om inget annat avtalats.
Återlämning vid köp i salongen
Vid köp som genomförs i vår fysiska salong gäller ingen generell ångerrätt eller öppet köp, om vi inte särskilt har kommit överens om detta vid köptillfället. Sådan överenskommelse ska i så fall framgå av kvitto eller skriftlig bekräftelse.
Reklamation vid fel
Om ett konstverk skulle vara felaktigt har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
- Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, gärna med en tydlig beskrivning och bilder.
- Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.
- Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.
Transportskador
Om ett paket verkar skadat vid uthämtning bör du om möjligt anmäla detta direkt till utlämningsstället eller transportören.
- Packa upp och kontrollera verket så snart som möjligt.
- Om du upptäcker en skada, dokumentera förpackning och verk noggrant med fotografier.
- Kontakta därefter oss så snart du kan, så hjälper vi dig vidare i dialogen med transportören.
Felaktig eller ofullständig leverans
Om du fått fel vara eller om något saknas i leveransen ber vi dig kontakta oss snarast, så försöker vi snabbt rätta till felet.
När du handlar hos Kungsbacka Konstsalong behöver vi behandla vissa personuppgifter, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer och uppgifter kopplade till betalning och leverans.
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna hantera din beställning, leverera konstverket, hantera betalning, eventuella reklamationer och kundtjänstärenden.
Mer detaljerad information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
Genom att genomföra ett köp godkänner du vår behandling av personuppgifter i enlighet med denna policy.
Färgåtergivning och presentation
Vi strävar efter att återge konstverk så rättvisande som möjligt i bilder och texter, men mindre avvikelser i färg och upplevelse kan förekomma beroende på skärm, ljusförhållanden och liknande.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel strejk, brand, pandemi, myndighetsbeslut eller störningar i transport- eller betalningssystem.
Ändringar av köpvillkor
Vi kan komma att uppdatera dessa köpvillkor. Den version som gäller är alltid den som är publicerad på vår webbplats vid tidpunkten för ditt köp.
Tvist och tillämplig lag
Vid en eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande nämnd. Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor och på alla köp som görs hos Kungsbacka Konstsalong.